Regulamin Korzystania z Serwisu Doktorek.com

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego Doktorek.com, który umożliwia użytkownikom uzyskiwanie informacji o charakterze zdrowotnym za pośrednictwem automatycznego czatu (chatbota).

1.2. Administratorem i właścicielem serwisu jest Hoang Duc Vu Protosoft, z siedzibą w Warszawie, NIP: 5252341878 („Administrator”).

1.3. Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: [email protected].

1.4. Korzystając z serwisu, użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin. Brak akceptacji skutkuje brakiem możliwości korzystania z usług.

2. Zakres usług

2.1. Serwis udostępnia użytkownikom funkcjonalność chatbota, który udziela informacyjnych porad zdrowotnych na podstawie wprowadzonych danych tekstowych.

2.2. Serwis nie świadczy usług medycznych w rozumieniu ustawy o działalności leczniczej. Odpowiedzi generowane przez chatbota mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny i nie mogą zastępować konsultacji z lekarzem ani stanowić podstawy do podejmowania decyzji medycznych.

2.3. W sytuacjach zagrożenia życia lub zdrowia, użytkownik powinien natychmiast skontaktować się z odpowiednimi służbami ratunkowymi lub lekarzem.

3. Warunki techniczne

3.1. Do korzystania z serwisu wymagane są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,

• przeglądarka internetowa wspierająca JavaScript i pliki cookies.

3.2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do serwisu z przyczyn niezależnych, w tym awarii, prac serwisowych czy działania siły wyższej.

4. Obowiązki użytkownika

4.1. Użytkownik zobowiązuje się do:

• korzystania z serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami,

• nieudostępniania fałszywych, obraźliwych lub wprowadzających w błąd treści,

• nieużywania serwisu do celów niezgodnych z jego przeznaczeniem.

4.2. Zabrania się podejmowania prób ingerencji w działanie serwisu, w tym poprzez inżynierię wsteczną, testy penetracyjne czy omijanie zabezpieczeń.

5. Odpowiedzialność

5.1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje użytkownika podjęte na podstawie informacji uzyskanych z serwisu.

5.2. Administrator dokłada wszelkich starań, aby chatbot udzielał odpowiedzi na podstawie rzetelnych źródeł, jednak nie gwarantuje ich pełnej zgodności z aktualną wiedzą medyczną.

5.3. Serwis może być okresowo niedostępny z powodu aktualizacji, konserwacji lub innych działań technicznych.

6. Dane osobowe

6.1. Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującym prawem, w szczególności RODO. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności oraz Polityce Usuwania Danych, dostępnych na stronie internetowej.

6.2. Użytkownik ma prawo do wglądu, poprawiania, ograniczenia przetwarzania, usunięcia oraz przenoszenia swoich danych.

7. Prawa autorskie

7.1. Wszelkie treści dostępne w serwisie, w tym teksty, grafiki, znaki towarowe oraz oprogramowanie, są chronione prawem autorskim i należą do Administratora lub jego partnerów.

7.2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, modyfikowania oraz wykorzystywania treści serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Administratora.

8. Reklamacje

8.1. Reklamacje związane z działaniem serwisu można zgłaszać na adres e-mail: [email protected].

8.2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, opis problemu oraz datę jego wystąpienia.

8.3. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.

9. Zmiany regulaminu

9.1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.

9.2. O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji.

10. Postanowienia końcowe

10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

10.2. Spory wynikające z korzystania z serwisu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.